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利用規約

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    制定:2016年9月1日
■ 第1条 適用範囲 本規約は岡部株式会社(以下、「当社」といいます)が提供するショッピングサイト(以下、「シフォニアオンラインショップ」といいます)を利用するお客様や、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用して当社の商品を購入するお客様(以下、あわせて単に「お客様」といい、後述の「インターネット会員」を含みます)に適用されます。お客様がシフォニアオンラインショップを利用し、または、電話、ハガキ、封書、FAX等を利用して当社の商品を注文される場合は、本規約に従うことを了承したものとします。
■ 第2条 規約の変更 当社はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、シフォニアオンラインショップの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
変更後の利用規約は、シフォニアオンラインショップに掲載された時点より効力を生じるものとします。
■ 第3条 サービスの提供停止・中断等 当社はお客様への事前通知、承諾なしにシフォニアオンラインショップ、その他のサービス内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行うことができるものとします。当社はシフォニアオンラインショップの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしにシフォニアオンラインショップ、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
お客様がシフォニアオンラインショップ、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
■ 第4条 インターネット会員 お客様のうち、シフォニアオンラインショップでのご注文をされる方で、所定の手続きに従って会員登録された方をインターネット会員とします。インターネット会員には、メールアドレスの登録をするとともに、パスワードの設定をしていただきます。
会員登録の際には、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス(以上、必須)および生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合にはすみやかに所定の方法にて当社へ変更の届け出をしていただきます。
会員登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、その他インターネット会員として不適切であると当社が判断した場合、当社は会員登録を抹消することができるものとします。
■ 第5条 メールアドレスおよびパスワードの管理責任 インターネット会員は、登録したメールアドレスおよびパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。
メールアドレスおよびパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
メールアドレスおよびパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行については当社所定の手続に基づくものとします。
メールアドレスおよびパスワードの漏えいがあった場合、または第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
■ 第6条 禁止事項 お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
・正常な利用を逸脱したシフォニアオンラインショップサービスの利用行為
・他のお客様等の迷惑となる行為
・当社の営業を妨害する行為
・商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
・虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
・虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
・当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売またはそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
・クレジットカードの不正使用
・他人の個人情報の不正使用
・その他当社が不適当と判断する行為
■ 第7条 お取引について お客様が次の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・拒絶・停止、あるいは契約の取消、解除ができるものとします。
・第6条の禁止行為に該当する行為がされた場合またはこれに違反する注文がされた場合
・料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合
・クレジットカード支払による申込みでクレジットカードでの決済ができない場合
・当社から代金引換またはクレジットカードによるお支払いをお願いした際に、お支払い方法変更をご了承いただけない場合
・他のお客様のメールアドレスおよびパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
・18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
・電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
・注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
・当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売またはそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであると当社が判断した場合
・通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
・お届け先が海外の場合
・返品、交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
・本規約やご利用ガイドに違反した場合
・その他、当社が取引を継続することは不適切と判断した場合
前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。
当社が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
■ 第8条 支払方法について お支払いは、以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
・クレジットカード
・後払い(コンビニ、郵便局、銀行)
・代金引換
なお、お支払いに関する必要事項に不備があった場合は、お支払い方法を代金引換とさせていただくことがございますので、ご了承ください。
■ 第9条 返品・交換について 商品の品質チェックについては万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や破損があった場合は送料無料で交換・返品を承ります。 お客様の事由による返品は、商品未開封・未使用の場合、かつ商品到着後8日以内にご連絡をいただいた商品に限ります。なお、ご返送の際の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
➢ 返品・交換についての詳細はこちら
■ 第10条 転売、オークションサイト等での販売等について 当社は、当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売またはそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
シフォニアオンラインショップ以外のオークションサイト、事業者や個人のサイト等で仮に当社商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、当社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
■ 第11条 商品について 商品は商品記載のご使用方法、ご使用上の注意をよくお読みになり、記載事項に従ってお使いください。
■ 第12条 著作権等 当社の著作物や使用権を有する知的財産権は当社の承諾なしに使用することはできないものとします。
お客様から当社に寄せられたご意見や情報等については、当社はこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。
■ 第13条 個人情報の取り扱い 当社は、お客様の個人情報をシフォニアオンラインショップのプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。
■ 第14条 責任制限について 当社は、本規約の各条項に定める責任制限のほか、以下に該当する場合、一切の責任を負わないものとします。
・シフォニアオンラインショップのリンク先の第三者企業サイトの内容により損害が発生した場合
・お客様の責に帰すべき事由により商品に瑕疵が生じた場合またはこれによりお客様や第三者に何らかの損害が発生した場合
・商品に表示された使用方法に従っていただけない場合など、お客様の商品の使用方法の過誤によって損害が発生した場合
・天災地変その他の不可抗力により当社が契約上の債務の履行を遅滞しまたは債務を履行できない場合
■ 第15条 準拠法 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
■ 第16条 協議事項、合意管轄 お客様と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、お客様と当社の双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

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