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プライバシーポリシー

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岡部株式会社(以下、「当社」といいます)は、ショッピングサイト[シフォニアオンラインショップ]をご提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護し取り扱うことにより、 お客様に安心してご利用いただけるよう、プライバシーポリシーを以下のように定めます。
制定:2016年9月1日
■ 法令等の遵守について シフォニアオンラインショップはお客様の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、 個人情報の保護に関する法律、個人情報の保護に関する法律施行令等およびこのプライバシーポリシーを遵守します。
■ 個人情報について シフォニアオンラインショップは次の情報をお客様の個人情報の範囲として取り扱います。
・特定のお客様個人を識別できる情報(お名前(フリガナを含む)、ご住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、生年月日、メールアドレスなど)
・その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別できることとなる情報
■ 個人情報の収集について シフォニアオンラインショップはサービスの提供にあたり、お客様の個人情報を収集させていただく場合、その利用目的をホームページ上(http://www.seaphonia.jp/)に明示いたします。
お客様にお知らせした利用目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。
また、収集にあたっては、適法かつ公正な手段をもって行います。
■ 個人情報の利用目的について シフォニアオンラインショップは次の利用目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を取り扱います。

・ご注文いただいた商品の確認、配送、役務の提供、代金決済のため
・商品お届け後のアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務のため
・新しい商品や特別なサービス、キャンペーンなどの情報のお知らせをするため
・DMの送付、メールマガジンを配信するため
・商品・サービスに関するアンケートにより、お客様のご意見をいただくため
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
・当サイトに登録されたお客様としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における登録情報の自動表示するため
・お客様から当社になされる、メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応のため
・上記に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用のため
■ クレジットカード情報の管理について 商品購入時にクレジットカード決済を選択された場合、決済を行うために必要なお客様の個人情報を決済代行会社へ提供いたします。決済代行会社(株式会社GMOペイメントゲートウェイ)のサイトにて登録したクレジットカード番号や有効期限のデータは、当社では取得せず、提供を受けることもありません。
■ 与信情報の管理について
商品購入時にNP後払い(コンビニ、郵便局、銀行)を選択された場合、与信審査を行うために必要なお客様の個人情報を与信管理代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)へ提供いたします。
■ 個人情報の第三者への提供について シフォニアオンラインショップでは、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
・情報開示や第三者への提供についてお客様の同意がある場合
・商品配送会社に商品の配送を依頼する場合や、物流倉庫会社に商品の保管および出荷を依頼する場合等、シフォニアオンラインショップの運営に必要な第三者に提供する場合
・シフォニアオンラインショップの事業運営上必要な場合において、業務委託先に開示・提供する場合
なお、業務委託先に提供する場合は、事前に当該業務委託先に対し、個人情報が適切に取り扱われることを確認した上で提供いたします。
・シフォニアオンラインショップご利用の上でのお客様の行為が、当社の権利、財産やサービス等に損害を及ぼす可能性があり、それらの保護のために、必要と認められる範囲の場合
・生命、身体または財産の保護のため緊急に必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合、その他法律に基づき開示が義務付けられるなど正当な理由がある場合
■ 安全管理措置について シフォニアオンラインショップは、お客様個人データを利用・保管するに当たり、紛失、破壊、改ざん、漏えい、滅失および毀損、情報システムへの不当なアクセス等の危険に対して、以下による適切な安全対策を講じます。
・シフォニアオンラインショップは、データ内容のセキュリティ確保のため、クレジットカードの番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされないことを目的にSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用します。
・シフォニアオンラインショップは、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
・シフォニアオンラインショップは、お客様の個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。この場合において、委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認するとともに、委託契約に個人情報の適正な取り扱いに関する項目を明記するなどして、委託先に対してお客様の個人情報の適正な取り扱いを求めます。
■ 個人情報が漏えいした場合の措置について シフォニアオンラインショップは、お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合は、次の措置をとります。
・事実関係をすみやかに本人に通知します。
・二次被害の防止、類似事案の発生回避等の観点から、可能な限り事実関係等を公表します。
・事実関係を関係官庁へ直ちに報告します。
■ 開示・訂正等手続きについて 当社は、お客様より、個人情報の訂正・利用停止等のお申し出があったときは、法令の規定によりお申し出がお客様本人からのものであることを確認した後に、遅滞なくその調査を行い、訂正・利用停止等を行います。
■ お問い合わせ先について シフォニアオンラインショッププライバシーポリシーに関するお問い合わせ・ご意見、お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止等のお求めは、下記窓口で受け付けいたします。
【シフォニアお客様相談室】フリーダイヤル 0120-77-4428
[受付時間]平日9:00~18:00(土日祝日を除く)

(備考)
・上記方針における「個人情報」および「個人データ」の各用語の定義は、個人情報の保護に関する法律における定義のとおりです。
・当社が別途ご本人に対し、個人情報の利用目的等を個別にお示しした場合は、その利用目的等の内容が上記方針の記載に優先します。
■ ウェブサイトからの個人情報の収集について
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